Получить презентацию

Технологический
RPA и ИИ-консалтинг



Сократим затраты бизнеса и ускорим процессы
за счет точечной автоматизации

  • Комплексный аудит процессов (машинный + экспертный)
  • Cтратегия автоматизации с экономическим обоснованием
  • Проверенные решения на базе RPA и ИИ для вашего бизнеса
Задать вопрос Получить презентацию

Хотите автоматизировать,
но не знаете, что?

  • Нет соответствия между регламентами и реальностью

  • Выявляем реальные,
    а не “бумажные” процессы

  • Высокие риски внедрения автоматизации без аудита

  • Экономическое обоснование внедрения технологий

  • Отсутствие прозрачной стратегии автоматизации

  • Определяем точки выгоды автоматизации

  • Неочевидные процессы
    и скрытые потери

  • Снижаем риски и исследуем
    как всё происходит “на самом деле”

Получить консультацию

Что такое технологический

консалтинг от AIWA GROUP?

Описание услуги
Технологический консалтинг направлен на выявление и анализ для планирования автоматизации реальных бизнес-процессов компании с целью повышения эффективности
и сокращения затрат.
Заказать консалтинг
Глубокий комплексный аудит процессов
Статистика, анализ данных и карты реальных бизнес-процессов компании на основе автоматического и экспертного анализа.
Подбор технологий
автоматизации
Подбор оптимальных технологий (RPA, AI, OCR, CRM и др.) под задачи и процессы компании.
Определение целей
и стратегия автоматизации
Выбор процессов и чёткая дорожная карта с экономическим обоснованием, сроками и ресурсами на основе подобранных технологий.

Методы проведения аудита

Форматы изучения и погружения в вашу бизнес среду для выявления точек роста
за счет внедрения автоматизации и технологий.
Машинный аудит (Process Discovery)
Что это:
  • Автоматический сбор данных с рабочих мест
  • Анализ частоты, длительности, и последовательности действий
Что получите:
  • Полный перечень реальных процессов с хронометражем
  • Карты процессов и визуализацию скрытых рутинных задач
  • Оценку потенциала для RPA-автоматизации
Преимущества подхода:
  • Быстрое и объективное выявление задач и потерь
  • Минимальное вовлечение сотрудников
Экспертный аудит (Команда экспертов)
Что это:
  • Глубинные интервью (CustDev) с сотрудниками и руководством
  • Анализ KPI, целей бизнеса и проблемных точек.
Что получите:
  • Оценка причин неэффективности и «узких мест»
  • Повышение вовлечённости сотрудников и снижение сопротивления изменениям
Преимущества подхода:
  • Точное понимание контекста и причин проблем
  • Повышение вовлеченности команды, что облегчает дальнейшее внедрение

Состав отчета об аудите

Статистика использования программ
Карта действий в течение
рабочего времени
Список выявленных процессов
Оценка трудоемкости процессов
Карты и скриншоты процессов
Себестоимость процессов
Фиксация процессов
Определение потенциала автоматизации
Получите презентацию
и пример отчета
об аудите
Напишите ваши данные и мы вышлем вам подробные материалы
об аудите и технологическом консалтинге AIWA GROUP
Заполнить форму

Подбор технологий автоматизации

RPA-платформы
Автоматизация рутинных операций и задач сотрудников, сокращение ошибок и ускорение процессов.
Языковые модели (LLM)
Интеллектуальный анализ данных, обработка обращений клиентов и предиктивная аналитика
Системы управления
Оптимизация управления процессами компании, повышение прозрачности
и оперативности данных.
Стратегия автоматизации
Выбор и приоритизация процессов
✔️ Выбор приоритетных процессов на основе реальных данных и аудита.
✔️ Фокус только на тех задачах, которые дают отдачу и сократят рутину.
✔️ Исключаем риски ошибочных решений и пустых затрат.
План проектов внедрения, бюджетов и сроков
✔️Точный расчёт бюджета внедрения подобранных технологий.
✔️Расчет реальных сроков реализации проекто.
✔️Вы заранее знаете точную стоимость и сроки проектов
Экономическое обоснование
и окупаемость
✔️Расчёт ROI и эффекта от автоматизации.
✔️Оценка окупаемости с конкретными метриками эффективности.
✔️Вы получаете прозрачное понимание выгоды каждого вложенного рубля.

Что включает дорожная карта

Пошаговый план автоматизации

Чёткие этапы внедрения

с указанием сроков и ключевых контрольных точек.

Определение ответственных

Указание ответственных сотрудников и отделов компании на каждом этапе.

Перечень

ресурсов

Описание ресурсов, необходимых для успешного выполнения каждого шага.

Оценка рисков

и рекомендации

Конкретные рекомендации по предотвращению и снижению рисков на всех этапах внедрения.

Кейсы технологического консалтинга

Кейс 1: испытания в МТС Банк

Состав проекта:
  • 20 дней
  • 2 отдела
  • 300+ страниц отчёта
  • 30+ процессов
Результаты:
✅ Экономия 3-х месяцев работы аналитика
✅ Исследование 100% рабочего дня сотрудника вместо
✅ 15-20% аналитиком – выявление неизвестных процессов
✅ Выявлено 30 процессов, которые рекомендованы к: роботизации, автоматизации, трансформации, ликвидации

Кейс 2: Финансовое учреждение

Предыстория:
Российский банк столкнулся с низкой скоростью и высокой стоимостью процесса финансового мониторинга, что приводило к регулярным штрафам
и риску репутационных потерь.
Проблемы:
  • Более 60% рабочего времени сотрудников уходило на ручную обработку и проверку документов.
  • Высокий уровень человеческих ошибок при ручном вводе данных в банковские системы.
  • Отсутствие прозрачности и сложности в отслеживании реального выполнения регламентов.
Решение:
  • Провели Process Discovery для 20 сотрудников финмониторинга и экспертные интервью.
  • Подобрали Sherpa RPA, ABBYY OCR и NLP-решения для автоматизации ввода данных и анализа документов.
  • Подготовили стратегию, расчёт бюджета и план обучения с интеграцией в CRM и ERP.
Результаты:
✅ Экономия 2 месяцев работы команды аналитиков за счёт машинного аудита.
✅ Полный охват 100% операций отдела финмониторинга вместо выборочного анализа.
✅ Обнаружено 18 скрытых процессов, ранее не фиксировавшихся в регламентах. ✅ Выявлено 25 процессов для роботизации.

Кейс 3: Сеть магазинов электроники

Предыстория:
Одна из российских сетей электроники столкнулась с задержками платежей поставщикам из-за ошибок при обработке большого количества документов (счета-фактуры, накладные, договоры), что приводило к финансовым потерям и ухудшению репутации компании.
Проблемы:
  • Более 70% времени сотрудников бухгалтерии уходило на ручную сверку документов.
  • Высокая частота ошибок при ручном вводе данных в CRM и ERP системы.
  • Регулярные штрафы и задержки платежей, приводящие к ухудшению отношений с поставщиками.
Решение:
  • Провели машинный аудит и интервью с бухгалтерией и закупками.
  • Внедрили ABBYY OCR и Sherpa RPA для автоматизации ввода и сверки данных, интегрировали с 1С, SAP и Битрикс24.
  • Подготовили план внедрения, бюджет и обучили сотрудников для успешной реализации.
Результаты:
✅ Проанализировано 100% рутинных операций.
✅ Найдено 9 критичных ошибок в обработке документов.
✅ Без привлечения внешней команды сэкономлено до 1,5 месяца работы аналитиков.
✅ Подготовлены рекомендации по автоматизации и оптимизации 20 процессов.

Кейс 4: Оптимизация работы call-центра

Предыстория:
Компания столкнулась с низкой скоростью обработки обращений в call-центре и высокой текучестью персонала. Задача – ускорить обслуживание клиентов и повысить удовлетворённость сервисом.
Проблемы:
  • Операторы тратили до 50% времени на ручной поиск информации о клиентах в разных системах.
  • Отсутствие единой базы знаний, низкая автоматизация.
  • Рост времени ожидания на линии и снижение уровня удовлетворённости клиентов.
Решение:
  • Провели Process Discovery и интервью для анализа работы операторов.
  • Внедрили AI-чат-бота и интегрировали данные в CRM (Битрикс24).
  • Добавили NLP для автоматического поиска информации.
  • Подготовили план внедрения и обучили операторов новым инструментам.
Результаты:
✅ Оценено 100% времени работы операторов

✅ Выявлено 7 процессов с высокими скрытыми потерями времени

✅ Устранена потребность в дополнительном аудите
и сборе данных вручную

✅ Оптимизировано и рекомендовано к автоматизации 15 процессов

Что вы получите

от технологического консалтинга:

  • до 25%
    экономии затрат
    на процессы
  • x10
    реализованных процессов
    в те же сроки
  • до 99%
    снижение рисков от
    автоматизации
  • 100%
    готовность к цифровой трансформации

Форматы консалтинга

Только машинный аудит
(Process Discovery)
Что получаете:
  • Автоматический анализ цифрового следа сотрудников
  • Полный перечень выявленных бизнес-процессов
  • Базовые рекомендации по процессам, подходящим для автоматизации
  • Отчёт с визуализацией данных и картами процессов

Для кого подходит:
✅ Когда требуется быстрое и недорогое выявление рутинных задач
✅ Компании, которым нужна объективная картина без глубокого контекста

Экспертный аудит (человеческий подход)
Что получаете:
  • Глубокое интервью сотрудников и руководства
  • Анализ целей, KPI и стратегических задач компании
  • Выявление причин неэффективности
  • Детализированный отчёт с экспертными рекомендациями и картами процессов



Для кого подходит:
✅ Компании, где автоматический анализ затруднён, и необходима глубокая экспертиза

Машинный + экспертный (Оптимальный выбор)
Что получаете:
  • Максимально точную картину с автоматическим сбором данных и экспертным погружением
  • Подробные карты и аналитика всех процессов компании
  • Готовую дорожную карту автоматизации
  • Расчёт ROI и прогнозируемой экономии

Для кого подходит:
✅ Компании, которые хотят получить максимальную точность
✅ Те, кто планирует масштабную автоматизацию и цифровизацию с минимальными рисками

  • «Перед стартом проекта мы оценим объём работ и предложим оптимальное решение по консалтингу и автоматизации.»
    Татьяна Дубовик, CEO AIWA GROUP
Заполните форму и начните
автоматизацию вашего бизнеса!
Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и вышлем презентацию
Отправляя форму, вы соглашайтесь с политикой обработки данных AIWA GROUP